Amazon ha mejorado recientemente su servicio Prime con una opci\u00f3n llamada Prime Free Same Day Delivery, que permite a los clientes de ciertas zonas recibir productos seleccionados en 24 horas de forma gratuita (Soper and Ingold, 2016).<\/p>\n
Sin embargo, seg\u00fan una investigaci\u00f3n de 2016 llevada a cabo por Bloomberg, el servicio excluye muchos c\u00f3digos postales que corresponden a barrios habitados predominantemente por comunidades negras. Seg\u00fan el informe: “En Atlanta, Chicago, Dallas y Washington (…) los ciudadanos negros tienen la mitad de probabilidades de vivir en barrios con acceso a entregas en el mismo d\u00eda en el Amazonas que los residentes blancos” (ib\u00edd.). En el caso de Boston, la disparidad es sorprendente. Los tres c\u00f3digos postales que incluyen el barrio principalmente negro de Roxbury est\u00e1n todos excluidos del servicio de entrega gratuita en el mismo d\u00eda de Amazon, sin embargo, todos los barrios que bordean Roxbury est\u00e1n incluidos (ibid).<\/p>\n
No existen pruebas que apunten a que el algoritmo de entrega de Amazon tome decisiones basadas en la raza (ibid). Sin embargo, la salida del algoritmo es innegablemente discriminatoria desde el punto de vista racial. Amazon afirma que no hay ninguna intenci\u00f3n discriminatoria, sino que los c\u00f3digos postales dentro de las ciudades s\u00f3lo se excluyen en base a c\u00e1lculos de costo y eficiencia relacionados con la proporci\u00f3n de miembros Prime en un \u00e1rea y la distancia entre el \u00e1rea y el almac\u00e9n de Amazon m\u00e1s cercano. Lo que significa que el Roxbury de Boston no est\u00e1 incluido en el servicio porque no tienen suficientes miembros Prime, y\/o est\u00e1n demasiado lejos del almac\u00e9n de env\u00edos m\u00e1s cercano.<\/p>\n
Sorelle Friedler, una profesora del Haverford College que concentra sus estudios en el sesgo de los datos, explica que “Hay tanto sesgo sist\u00e9mico con respecto a la raza. Si no se pretende identificarla y corregirla a prop\u00f3sito, es probable que este sesgo se introduzca en los resultados” (ib\u00edd.). Amazon afirma que espera corregir tal sesgo y ha anunciado que la opci\u00f3n de entrega en el mismo d\u00eda se extender\u00e1 pronto a todos los c\u00f3digos postales de las ciudades donde ya se ha lanzado este servicio anteriormente. Sin embargo, la empresa no ha proporcionado un calendario para esta expansi\u00f3n.<\/p>\n
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